公司组织国内旅游安全|企业旅游风险防范与法律合规

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，越来越多的企业开始组织员工进行国内旅游活动。这种做法既能增强团队凝聚力，又能提升员工的工作积极性。企业组织旅游活动并非完全无忧，在实际操作过程中可能会遇到各种法律风险与安全隐患。从法律角度出发，深入分析企业组织国内旅游活动中的安全问题，并探讨相应的防范措施。

企业组织国内旅游的基本概念

企业组织旅游活动是指单位以福利、奖励或其他名义，安排员工参与的出为。这种活动通常由专业的旅行社提供服务支持，行程涵盖观光游览、住宿餐饮等多个环节。根据我国《旅游法》相关规定，企业作为委托方与旅行社签订包价合同，明确双方的权利义务关系。

从法律角度来看，企业组织旅游活动属于一种特殊的民事法律行为。在此过程中，企业扮演着组团社的角色，承担着确保旅游活动安全进行的法定义务。员工作为参与者也享有知情权、安全保障权等合法权益。

企业组织国内旅游的安全隐患

1. 旅行社选择不当的风险

公司组织国内旅游安全|企业旅游风险防范与法律合规 图1

部分企业在选择旅行社时过于注重价格因素，忽视了对其资质和信誉的审查。如果选择无资质或经营不规范的旅行社，可能导致服务质量问题甚至人身财产损失。案例中提到的公司与无出境游资质的"海外旅游公司"，就是典型的旅行社选择失误。

2. 行程安排不合理的问题

一些企业在制定旅游行程时过于追求"性价比"，导致行程过于紧凑，超出合理范围。这种做法容易引发游客疲劳，增加意外事故的发生概率。部分行程中还存在强迫购物、改变行程等问题，违反了《旅游法》的相关规定。

3. 应急预案缺失的风险

在实际操作中，很多企业没有建立完善的应急管理体系。一旦发生突发公共事件（如交通事故、自然灾害等），往往缺乏有效的应对措施，导致事态扩。

4. 法律风险防范意识薄弱

有些企业在组织旅游活动时，没有与旅行社签订正式的书面合同，或者合同内容过于简单，未对可能出现的问题作出约定。这种做法加大了企业的法律风险敞口。

企业组织国内旅游的安全保障措施

1. 严格选择旅行社

企业应当选择具有合法经营资质、信誉良好的旅行社开展。可以通过查阅国家文化和旅游部公布的旅行社名录、查看其他企业的评价等进行筛选。必要时，可以签订补充协议，明确安全责任划分。

2. 完善合同条款设计

在与旅行社签订合企业需要特别注意以下事项：

明确约定行程安排、服务标准等内容

约定旅行社的最低服务标准

制定应急预案条款

约定违约责任和赔偿

3. 强化风险告知义务

企业应当在旅游活动出发前，向员工详细说明注意事项，并签订《旅游安全须知》。对于高风险项目（如登山、漂流等），需要特别提醒参与者注意安全。

4. 专业保险产品

为确保万无一失，企业可以为员工专门的企业员工旅游保险。这种保险通常涵盖意外伤害、医疗费用、财产损失等多个方面。必要时还可以投保旅行社责任险，分散经营风险。

5. 建立应急管理体系

企业应当制定详细的应急预案，并定期组织演练。在出游前，需要明确各级别人员的职责分工，确保一旦发生突发事件能够及时有效应对。

6. 加强行程监管力度

旅游过程中，企业可以通过派出随团工作人员的，实时监督旅行社的服务质量。发现问题时要及时沟通解决，避免矛盾激化。

7. 注重证据保存工作

在整个旅游活动过程中，企业应当妥善保存所有相关证据材料（如合同、发票、行程单、照片视频等）。这些资料在后续可能发生的纠纷处理中将发挥重要作用。

常见法律纠纷的防范对策

1. 规范合同签订流程

严格按照《民法典》和《旅游法》的相关规定，确保合同内容合法合规。对于容易引发争议的重点条款，应当采取加粗或特别提醒的予以明确。

2. 妥善处理变更事宜

如果确有必要调整行程安排或更换服务供应商，应当征得所有参与人员的同意，并以书面形式确认变更事项。未经协商一致擅自改变行程，可能构成违约。

3. 合理应对突发情况

在遇到不可抗力（如自然灾害、疫情等）时，企业应当及时与旅行社沟通，依法妥善处理后续事宜。要注意保留相关证据，便于后续主张权利。

4. 加强事后评估

旅游活动结束后，应当组织相关人员召开会议，分析整个过程中的经验教训，并据此优化未来的操作流程。

典型案例评析

案例一：公司因选择无资质旅行社被起诉

基本案情：

2023年，一家科技公司未经仔细审查，与一家不具备合法经营资质的"绿途旅行社"组织员工旅游。在行程中发生导游擅自改变路线等问题，导致多名游客产生不满。

法院判决：

认定该公司未尽到审慎选择义务，需承担相应责任。最终双方达成调解协议。

公司组织国内旅游安全|企业旅游风险防范与法律合规 图2

案例二：企业因未购买保险被判承担赔偿责任

基本案情：

2023年，制造公司组织员工旅游时，未为员工购买意外伤害保险。一名员工在景区参观时不慎摔倒受伤，产生巨额医疗费用。

法院判决：

判令该公司承担全部赔偿责任。

通过这些案例在企业组织旅游活动中，忽视法律风险防范可能导致严重后果。只有建立健全的内部管理制度，才能将经营风险控制在最小范围。

与建议

企业组织国内旅游活动虽然具有一定的积极意义，但也伴随着诸多法律风险和安全隐患。为确保此类活动顺利开展，企业需要从以下几个方面着手：

1. 建立完善的法律合规体系

2. 选择资质齐全的旅行社

3. 完善合同条款，明确权利义务关系

4. 加强行程管理和监督

5. 注重证据收集和保存

只有通过系统性、专业化的风险管理，才能最大限度地降低企业组织旅游活动中的安全风险。这也体现了企业在履行社会责任方面的积极担当，有助于提升企业的社会形象和声誉。

在未来的实践过程中，我们期待更多企业能够树立法律意识，在为员工提供优质福利的切实维护好每一位参与者合法权益，共同营造健康、安全的出游环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）