公司组织旅游打折机票被骗:如权?

作者:柚夏 |

公司组织旅游打折机票被骗如权

随着我国航空市场的不断扩大和航空公司的竞争日益激烈,航空公司经常推出各种优惠活动,以吸引消费者购买机票。在购买机票时,消费者往往会被各种折扣和优惠陷阱所迷惑,导致上当受骗。当公司组织旅游打折机票被骗时,如权呢?结合我国相关法律法规,为您解答这个问题。

消费者权益保护法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)是我国消费者权益保护的基本法律,为消费者提供了广泛的权利保障。该法规定,消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和受国家保护的权利。

2. 《消费者权益保护法》第二十一条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务,符合保障人身、财产安全的要求。”当消费者的合法权益受到侵害时,可以依法要求经营者承担相应的责任。

3. 《消费者权益保护法》第三十五条规定:“消费者有权依法对经营者提供的商品或者服务,提出质量或者价格等方面的要求,要求经营者履行国家规定的义务,维护自己的合法权益。”消费者在购买机票时,有权要求航空公司提供真实、准确的机票信息,并按照约定享受相应的优惠。

维权途径及要求

1. 向航空公司投诉

公司组织旅游打折机票被骗:如权? 图1

公司组织旅游打折机票被骗:如权? 图1

消费者在购买机票时,如发现航空公司存在虚假宣传、不履行合同等违法行为,可以先向航空公司进行投诉。消费者应提供购买机票的凭证,如购票发票、聊天记录等,向航空公司提出投诉,要求航空公司依法处理。航空公司应当在收到投诉后七日内,对投诉事项进行答复。如果航空公司未答复或者处理结果不满意,消费者可以向消费者协会或者相关行业组织投诉。

2. 向消费者协会投诉

如果消费者向航空公司投诉无果,可以向消费者协会投诉。消费者协会是一个非政府组织,负责对消费者投诉进行调查、协调和调解。消费者协会收到投诉后,应尽快对投诉事项进行调查,并向投诉人提供调查结果。如投诉成立,消费者协会可以要求航空公司承担相应的责任。

3. 向法院起诉

如果消费者认为航空公司的行为已经构成侵权行为,且和解、调解等途径无法解决问题,可以向法院起诉。在起诉时,消费者应提供购票凭证、与航空公司之间的沟通记录、相关行业组织或消费者协会的调解记录等证据,证明自己的诉讼请求。法院审理后,如判决航空公司承担责任,消费者应依法承担相应的诉讼费用。

当公司组织旅游打折机票被骗时,消费者应积极维护自己的合法权益,通过合法途径要求航空公司承担相应的责任。消费者也应提高自身的法律意识,学会辨别真伪,避免再次受骗。只有这样,才能更好地保护消费者的合法权益,维护良好的市场秩序。

(本文所有信息均为虚构,不涉及真实个人或机构。)

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