物业公司组织机构框架及职责划分

物业公司组织机构框架是指物业公司为满足物业管理需求，依据公司规模、业务范围、管理特点等因素，设置相应的部门、岗位及其职责，形成一个科学合理、运转顺畅的管理体系。物业公司组织机构框架主要包括以下几个部分：

1. 决策层：负责制定公司战略规划、发展方向、重大决策等，一般包括董事会、股东会等。

2. 管理层：负责实施公司战略规划，组织公司各部门、岗位开展工作，一般包括总经理、副总经理等。

3. 执行层：负责具体执行公司战略规划、管理日常事务，一般包括各部门负责人、业务人员等。

物业公司组织机构框架及职责划分 图2

4. 支持层：为公司的正常运营提供保障，一般包括人力资源部、财务部、采购部、市场营销部等。

物业公司组织机构框架的建立，有利于明确各部门、岗位的职责，实现管理的高效运作。具体而言，物业公司组织机构框架应具备以下特点：

1. 明确职责分工：各部门、岗位的职责应明确、具体，避免职责重叠和职责空洞，确保工作的高效开展。

2. 优化资源配置：物业公司组织机构框架应根据公司业务范围、规模等因素，合理配置人力资源、物力资源、财力资源等，确保公司的可持续发展。

3. 强化内部协作：各部门、岗位之间应保持良好的沟通与协作，形成合力，提高管理效率。

4. 注重员工培养：物业公司组织机构框架应注重员工的职业发展，提供良好的工作环境、培训机会，激发员工的积极性和创造力。

5. 注重品质管理：物业公司组织机构框架应注重品质管理，保证服务质量，提升客户满意度。

6. 依法经营：物业公司组织机构框架应遵循国家法律法规，确保公司的经营活动合规、合法。

物业公司组织机构框架是物业公司为实现物业管理目标，依据公司规模、业务范围、管理特点等因素，设置相应的部门、岗位及其职责，形成一个科学合理、运转顺畅的管理体系。物业公司组织机构框架有利于明确各部门、岗位的职责，实现管理的高效运作，提升公司的核心竞争力。

物业公司组织机构框架及职责划分图1

随着我国城市化进程的不断推进，物业服务行业逐渐成为社会经济发展的重要支柱。物业公司作为提供物业服务的主体，其组织机构框架和职责划分直接关系到公司运营效果和服务质量。本文旨在分析物业公司组织机构框架，明确各岗位职责，以期为物业公司健康、稳定、可持续发展提供参考。

物业公司组织机构框架

物业公司组织机构框架一般包括以下部分：

1. 决策机构：董事会或股东会。负责制定公司战略规划，决定公司重大事项。

2. 执行机构：总经理。负责组织实施董事会或股东会决定的各项战略、决策，组织公司各部门及员工履行职责。

3. 监督机构：监事会。负责监督董事会或股东会的工作，检查公司财务、业务、经营活动等方面是否存在违规行为，保障公司利益。

4. 财务机构：财务部。负责公司财务管理工作，包括资金筹措、资金管理、成本核算、会计核算、审计工作等。

5. 人力资源部：负责公司员工的招聘、培训、考核、激励、福利等工作，维护公司人事政策，保障公司人力资源需求。

6. 业务一部：负责公司住宅小区、商业区等物业服务业务，包括物业管理、物业维护、物业维修、物业清洗等。

7. 业务二部：负责公司物业服务业务拓展、市场开发、客户关系维护等工作。

8. 业务三部：负责公司物业服务业务的管理、协调、沟通、矛盾处理等工作。

9. 行政部：负责公司内部行政管理工作，包括办公环境、办公设备、办公秩序、安全卫生等方面。

10. 采购部：负责公司采购工作，包括物品采购、设备采购、工程采购等，保障公司运营需要。

11. 法务部：负责公司法律事务，包括合同审查、法律咨询、诉讼和非诉讼法律事务等。

职责划分

1. 董事会或股东会：负责制定公司战略规划，决定公司重大事项，对公司的运营效果和服务质量进行全面负责。

2. 总经理：负责组织实施董事会或股东会决定的各项战略、决策，组织公司各部门及员工履行职责，对公司的整体运营效果负责。

3. 监事会：负责监督董事会或股东会的工作，检查公司财务、业务、经营活动等方面是否存在违规行为，保障公司利益。

4. 财务部：负责公司财务管理工作，对公司的资金使用、成本控制、财务报表等全面负责。

5. 人力资源部：负责公司员工的招聘、培训、考核、激励、福利等工作，对公司的员工队伍及人力资源管理效果负责。

6. 业务一部：负责公司住宅小区、商业区等物业服务业务，对物业服务质量及客户满意度负责。

7. 业务二部：负责公司物业服务业务拓展、市场开发、客户关系维护等工作，对业务拓展及客户关系维护效果负责。

8. 业务三部：负责公司物业服务业务的管理、协调、沟通、矛盾处理等工作，对物业服务质量及客户满意度负责。

9. 行政部：负责公司内部行政管理工作，对办公环境、办公设备、办公秩序、安全卫生等方面全面负责。

10. 采购部：负责公司采购工作，对物品采购、设备采购、工程采购等全面负责。

11. 法务部：负责公司法律事务，对合同审查、法律咨询、诉讼和非诉讼法律事务等全面负责。

物业公司组织机构框架及职责划分是保障物业公司正常运营的关键。只有明确各部门职责，各司其职，才能提高物业服务质量，提升企业形象，实现公司的可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）