账号合规指南：互联网用户公众账号信息服务管理规定深度解析

随着数字经济与信息时代的快速发展，互联网用户公众账号作为一种重要的信息传播工具，在社会、经济和文化领域发挥着越来越重要的作用。与此由于公众账号的开放性和便捷性，也伴随着诸多法律风险。为了规范公众账号信息服务市场，保障网络空间的清朗环境，国家互联网信息办公室于2023年9月7日正式发布了《互联网用户公众账号信息服务管理规定》（以下简称"《规定》"）。从法律行业的专业视角出发，详细解读该规定的内涵和外延，并结合实务案例为公众账号使用者提供合规建议。

公众账号与信息服务的法律界定

根据《规定》，互联网用户公众账号信息服务是指通过互联网站、应用程序等网络平台以注册用户公众账号形式，向社会公众发布文字、图片、音视频等信息的服务。具体而言，公众账号可以分为个人账号和组织账号两类：个人账号通常由自然人注册并运营，组织账号则由法人或其他组织注册并控制。

从服务类型来看，公众账号信息服务主要包括信息发布、传播推广、互动交流等功能。与传统的门户网站或社交媒体平台不同，公众账号具有更强的个性化特征和服务专业化特点。一些公众账号专注于特定领域的新闻报道、产品推荐或是知识分享。

《规定》的核心合规原则

1. 实名注册制度

账号合规指南：互联网用户公众账号信息服务管理规定深度解析 图1

《规定》明确要求，公众账号信息服务者应当建立健全用户 registration system（注册制度），确保用户信息的真实性、准确性。具体而言，个人用户需要真实姓名、身份证、等身份信息；组织用户则需企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息等。

2. 内容审核机制

公众账号信息服务者应当建立内容安全管理制度，配备与服务规模相适应的专业人员，对发布的内容进行审核。具体包括但不限于：

建立前置性内容审查机制；

配置 automated content recognition（自动识别）技术工具；

设立举报投诉处理渠道。

3. 责任追究制度

《规定》第十四条明确指出，公众账号信息服务者应当对违反法律法规的公众账号依法采取暂停、关闭等处置措施，并向有关主管部门报告。公众账号运营主体也需对其发布的内容承担主体责任。

4. 信息保护义务

公众账号运营者在收集、使用用户信息时必须遵循合法、正当、必要原则，并明示收集使用信息的目的、方式和范围，获得用户同意。应当采取技术措施和其他必要措施，确保个人信息数据安全。

公众账号运营的基本规范

1. 基本注册要求

任何个人或组织在注册公众账号时都必须真实、准确的信息。对于虚假身份 registrations（注册）行为，《规定》授权有关主管部门依法追究法律责任。

2. 内容发布准则

公众账号发布的内容不得包含以下信息：

违反法和法律规定的；

危害国家安全，泄露国家秘密的；

损害国家荣誉和利益的；

破坏民族团结的；

传播恐怖主义、极端主义或者暴力犯罪的信息。

3. 账号名称规范

账号合规指南：互联网用户公众账号信息服务管理规定深度解析 图2

公众账号的命名应当符合社会主义核心价值观，名称不得：

使用违法或违背社会公序良俗的文字；

模仿官方机构、媒体等名义；

加入夸大其词或容易引起误解的元素。

4. 运营行为规范

公众账号运营者必须严格遵守《规定》要求：

不得利用深度伪造技术传播虚假信息；

不得非法买卖用户数据信息；

不得进行商业贿赂，操纵舆论等违法行为。

违法案例分析与风险防范

公众账号领域的违法违规事件频发。

2023年某知名网络大V因发布不实新闻被吊销营业执照；

某教育类公众账号因传播虚假培训信息被永久关闭；

这些案例提醒我们，在日常运营中必须严格遵守《规定》要求，避免触犯法律红线。公众账号运营者应当：

1. 定期组织内部培训，学习相关法律法规；

2. 建立健全内部审核机制，配备专业合规团队；

3. 使用合规监控工具，实时监测账号行为；

4. 与外部法律顾问保持密切沟通。

《互联网用户公众账号信息服务管理规定》的出台标志着我国网络空间治理迈入了新的阶段。作为公众账号的运营者，我们既要充分认识到其传播价值和社会效应，也要严格遵守法律法规要求，切实履行社会责任。只有在合规的前提下创新和发展，才能确保公众账号持续发挥正能量作用，为构建清朗的网络空间贡献力量。

（全文完）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）