宁波市外商投资企业投诉工作办法

条 为了保护外商投资企业的合法权益,规范投诉工作,根据《中华人民共和国保护消费者权益法》、《中华人民共和国企业所得税法》以及其他相关法律法规的规定,制定本办法。

第二条 本办法适用于在宁波市从事外商投资的企业(以下简称“投诉人”)向有关部门投诉其遭受的侵权行为,要求依法予以处理的活动(以下简称“投诉”)。

第三条 投诉人应当向投诉机关提供真实、准确、完整的投诉材料,不得捏造或者歪曲事实,不得使用虚据进行投诉。

第四条 投诉机关应当及时、公正、合法地处理投诉,不得拖延、推诿或者拒绝处理投诉。

第五条 投诉人可以向投诉机关提出投诉,也可以委托律师等代理机构进行投诉。

第六条 投诉机关收到投诉后,应当立即进行调查核实,并自收到投诉之日起15日内,作出下列处理:

(一)对投诉人提供的材料进行审核,确认是否属于投诉的范围;

宁波市外商投资企业投诉工作办法 图1

(二)如果属于投诉的范围,对投诉内容进行调查核实,并自收到投诉之日起30日内,作出下列决定:

(三)如果投诉成立,依法作出的处理决定应当自作出决定之日起15日内向投诉人告知;

(四)如果投诉不成立,依法作出的处理决定应当自作出决定之日起15日内向投诉人告知,并说明理由。

第七条 投诉人对于投诉机关作出的处理决定不服的,可以在作出决定之日起30日内向上一级投诉机关申请复议。

第八条 投诉机关应当建立投诉档案,保存投诉材料和处理结果,并加强对投诉材料的保密。

第九条 投诉人应当遵守本办法的规定,配合投诉机关进行投诉处理。

第十条 本办法自发布之日起施行。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）