直播间虚假宣传送礼品：法律性质、责任认定与合规指引

直播间虚假宣传送礼品是什么？

随着直播电商的 rapidly development（迅速发展），直播间送礼品作为一种营销手段，几乎成为各大电商平台和社交平台的标配。在这种看似“天上掉馅饼”的营销模式背后，隐藏着一个亟待解决的法律问题：直播间虚假宣传送礼品是否违法？这一问题不仅关系到消费者的权益保护，更涉及直播平台、商家以及主播等多方主体的法律责任。

直播间虚假宣传送礼品：法律性质、责任认定与合规指引 图1

从法律角度出发，对直播间虚假宣传送礼品的行为进行深入解析，探讨其法律性质、责任认定标准，并提供合规指引。本文还将结合实务案例和最新法律法规，为相关从业者提供专业建议。

「直播间虚假宣传送礼品」的法律界定

（一）虚假宣传的定义与特征

根据《中华人民共和国广告法》（以下简称“《广告法》”）第28条的规定，虚假广告是指“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的广告”。虚假宣传行为的核心在于其真实性问题。具体到直播间送礼品这一场景中，虚假宣传的表现形式多种多样，但核心特征包括：

1. 虚构事实：声称赠送价值数千元的高端电子产品，但送的是普通商品或代金券。

2. 夸大承诺：宣称“抽中即送iPhone 15”，但实际中奖概率极低或者根本不设置抽奖机制。

3. 隐瞒条件：要求消费者完成复杂任务（如关注、分享链接等）后才能获得礼品，但未提前明示。

（二）直播电商中的虚假宣传表现形式

在直播间送礼品这一场景中，虚假宣传主要表现在以下几个方面：

1. 虚构礼品价值：将普通商品伪造成“高端礼物”或“限量版商品”，将品牌普通款手机称为“最新旗舰机型”。

2. 抽奖与赠送的虚假性：部分直播间声称“抽大奖”“中奖送礼品”，但实际中奖概率极低，或者根本不设置开奖机制。

3. 限时优惠与赠品虚设：主播宣称“限时福利”“限量赠送”，但活动并无时间限制或数量限制。

（三）法律定性：虚假宣传的违法性

根据《广告法》第5条，发布虚假广告的主体将面临行政处罚（如罚款、吊销营业执照等），甚至可能构成刑事犯罪。在直播间送礼品这一场景中，如果商家或主播通过虚构事实、隐瞒真相的方式吸引消费者关注或购，则涉嫌构成虚假宣传。

「直播间虚假宣传送礼品」的法律责任分析

（一）民事责任：消费者的索赔权

根据《消费者权益保护法》第5条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其损失。在直播间虚假宣传送礼品的情况下，如果商家或主播存在以下行为，则可能需要承担相应的民事责任：

1. 虚构事实：声称赠送高端礼品，但实际赠送的是低价商品。

2. 隐瞒条件：未提前告知消费者获取礼品需完成特定任务。

（二）行政责任：监管部门的查处

根据《广告法》第58条和《网络交易监督管理办法》，市场监管部门有权对虚假宣传行为进行查处。具体处罚措施包括：

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1. 警告并责令改正；

2. 没收违法所得，并处以罚款（通常为违法所得的3倍以下或固定数额）；

3. 吊销营业执照（情节严重时）。

（三）刑事责任：虚假广告罪与诈骗罪

在部分情况下，直播间虚假宣传送礼品可能构成刑法中的犯罪。具体分析如下：

1. 虚假广告罪

根据《中华人民共和国刑法》第2条，如果行为人通过虚假广告手段骗取财物，情节严重，则可能构成虚假广告罪。

2. 诈骗罪

如果商家或主播在直播间中虚构事实、隐瞒真相，以赠送礼品为名实施诈骗（如要求消费者支付费用后才发货），则可能构成诈骗罪。根据《刑法》第26条，诈骗罪的刑罚幅度为三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；情节严重的，最高可判处十年以上有期徒刑。

（四）直播平台的责任

在直播间虚假宣传送礼品的行为中，直播平台并非完全免责。根据《网络交易监督管理办法》第26条，平台应当对入驻商家的资质进行审查，并对直播内容进行监督。如果平台明知或应知商家存在虚假宣传行为，仍然放任其违法，则可能需要承担连带责任。

「直播间虚假宣传送礼品」的合规指引

（一）商家与主播的合规建议

1. 确保信息真实透明

商家和主播应当在直播前明确告知消费者活动的具体内容，包括赠送礼品的价值、数量、获取条件等。避免使用虚假或夸大性语言。

2. 设置合理的活动规则

如果确有必要开展抽奖或赠品活动，则应当提前制定清晰的活动规则，并在直播中反复提醒消费者注意相关条件。

3. 保存活动证据

商家和主播应当保存所有直播内容及相关宣传信息，以便在必要时举证证明其行为的真实性。

（二）直播平台的合规建议

1. 建立健全虚假宣传审查机制

平台应当加强对直播间内容的审核力度，尤其是对涉及赠品、抽奖等高风险环节的内容进行重点监控。

2. 加强主播培训与管理

定期开展法律法规培训，提升主播的法律意识和职业素养，避免其因无知或利益驱使而实施虚假宣传行为。

3. 完善举报机制

平台应当建立便捷有效的举报渠道，并对消费者的投诉及时响应，避免虚假宣传行为在平台内蔓延。

（三）消费者的风险防范

1. 提高警惕

消费者应当理性看待直播间送礼品的营销手段，尤其是面对“赠送高端礼品”“中奖概率极低”的情形时要保持怀疑态度。

2. 保存消费证据

如果参与了涉嫌虚假宣传的活动，消费者应当妥善保存相关聊天记录、直播回放视频等电子证据，以便在需要时维护自身权益。

「规范与发展的平衡之道」

直播间送礼品作为一种营销手段，在促进销售、活跃市场的也带来了诸多法律风险。唯有通过严格的市场监管、平台的自我约束以及商家和主播的合法经营，才能实现行业健康有序发展。消费者也需要提高自身辨别能力，共同营造一个公平、诚信的网络交易环境。

本文仅为个人观点，不构成正式法律意见，请以相关法律法规为准。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）