医院互联网虚假宣传的认定标准与法律依据|医疗广告合规指南

随着互联网技术的快速发展，医疗机构通过网络平台进行宣传推广已成为一种常见的营销手段。部分医院或医疗服务机构为追求经济利益，利用互联网进行虚假宣传，严重误导患者决策，损害了广大消费者的合法权益。从法律角度出发，详细阐述“医院互联网虚假宣传”的认定标准与法律依据，并探讨其规制路径。

我们需要明确“医院互联网虚假宣传”。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》的相关规定，医疗广告是以医疗机构或其服务为内容的商业宣传活动。当医疗机构通过互联网发布含有虚假或引人误解的信息时，便构成了虚假宣传行为。夸大医疗效果、虚构诊疗案例、编造荣誉称号等行为均属于典型的互联网虚假宣传。

这种行为不仅违反了相关法律规定，还可能导致患者因错误信息而贻误治疗时机，甚至引发医患纠纷。明确医院互联网虚假宣传的认定标准和法律后果具有重要的现实意义。

医院互联网虚假宣传的认定标准与法律依据|医疗广告合规指南 图1

医院互联网虚假宣传行为的界定

根据《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、性能、用途、有效期限等作引人误解的虚假宣传。”在医疗领域，虚假宣传行为主要表现为以下几种形式：

1. 夸大治疗效果

医疗机构通过互联网发布的诊疗案例或治疗方案中，过分夸大疾病的率或 recovery rate（率），甚至虚构“包治百病”等用语。

2. 虚构荣誉称号

一些医院在宣传中声称曾获得“国家级医疗奖项”或拥有“知名专家团队”，但并无相关资质或荣誉。

3. 虚假诊疗案例

通过编造患者治疗经历，伪造诊疗记录，营造“成功”的假象来吸引患者就诊。

4. 隐瞒医疗风险

在互联网宣传中刻意回避某些治疗方案的风险和副作用，导致患者在知情不全的情况下作出错误选择。

认定医院是否存在虚假宣传行为时，需要结合以下要素：广告内容的真假性、是否足以误导消费者以及是否存在主观故意等因素。《医疗机构管理条例》也明确规定，医疗广告不得含有夸大或虚假的内容。

医院互联网虚假宣传的认定标准

在司法实践中，法院在判定医院是否构成互联网虚假宣传时，通常会考察以下几个方面：

1. 广告内容的真实性

法院会要求医院提供相关证据证明其在广告中宣传的内容具有事实依据。治疗案例的真实性和治疗效果的有效性。

2. 广告的误导性

即使某些医疗信息并不完全虚假，但如果足以让患者对医疗机构的服务产生错误认知，则可能构成虚假宣传。这种“误导”往往可以通过语言表述或表述方式来判断。

3. 主观恶意性

法院会审查医院是否存在故意虚构事实或隐瞒真相的主观意图。在广告中使用绝对化用语（如“最好”“最安全”）通常会被认定为存在主观恶意。

4. 损害结果的存在性

如果患者因虚假宣传而遭受经济损失或健康损害，法院在判定时会将此作为加重责任的重要依据。

《广告法》第十四条规定：“医疗广告中不得出现未经审查的医疗机构名称、地址、等信息。” 违反这一规定的行为也会被认定为虚假宣传或违规行为。

医院互联网虚假宣传的法律后果

1. 行政处罚

根据《广告法》第五十八条，医疗机构发布虚假医疗广告的，市场监督管理部门可以责令其停止发布广告，并处以罚款。情节严重的，还会吊销营业执照或相关许可证件。

2. 民事赔偿责任

如果患者因虚假宣传而遭受损害，医疗机构需要承担相应的民事赔偿责任。患者可能要求医院退还诊疗费用或赔偿因误诊造成的损失。

3. 刑事责任

在某些情况下，虚假宣传行为可能会触犯《刑法》的相关规定。根据《刑法修正案（十一）》，虚假广告罪的最高刑罚可判处十年有期徒刑，并处罚金。

4. 行业黑名单制度

部分地方已经建立了医疗广告“黑名单”制度，对存在虚假宣传行为的医疗机构进行公示，限制其参与政府采购或医保定点资格。

规范医院互联网虚假宣传的路径

1. 完善法律法规

当前我国关于医疗广告的法律法规较为分散，建议进一步整合《反不正当竞争法》《广告法》和《医疗机构管理条例》等相关规定，形成更加完善的法律体系。

2. 加强行政监管

医院互联网虚假宣传的认定标准与法律依据|医疗广告合规指南 图2

市场监督管理部门应加大对医疗广告的日常巡查力度，对互联网平台上的医疗广告内容进行实时监控，并及时处理违规信息。

3. 强化行业自律

医疗行业协会可以制定行业规范，鼓励医疗机构在宣传中遵循真实、准确的原则，并建立举报奖励机制，鼓励社会公众参与监督。

4. 提高消费者法律意识

通过开展健康知识普及活动和法律宣传活动，帮助患者掌握辨别虚假医疗广告的能力，减少因信息不对称而遭受的损害。

医院互联网虚假宣传行为不仅损害了患者的合法权益，还破坏了医疗行业的正常秩序。通过明确认定标准、完善法律法规、加强行政监管和行业自律等多方面努力，可以有效遏制虚假宣传现象的发生。随着法律体系的不断健全和技术手段的进步，相信在各方共同努力下，医疗广告领域的规范化建设将取得更加显着的成效。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）